Problemas de carga con el robot aspirador Homend Alex
El 6 de noviembre de 2021, compré un robot aspirador de la marca Homend, modelo Alex, en la tienda Karaca del centro comercial Novada y pagué 1250,00 ₺ por él. Utilicé el producto solo unas pocas veces, pero encontré un problema con la carga. Envié el artículo al servicio de garantía y me ofrecieron un reembolso o un reemplazo por un nuevo producto del mismo valor. Sin embargo, el precio actual de este modelo de aspiradora es de 10,000 ₺, y estoy perdiendo mucho. Les sugerí que me enviaran el mismo producto. A pesar de mis llamadas y mis intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de Karaca y Homend, no pudimos encontrar una solución al problema. No se proporcionó ninguna asistencia y el producto que compré no está siendo respaldado.
