El modelo de robot aspiradora Homend Alex Laser Pro 1283H, que compré en el sitio web de A101 el 31 de octubre de 2023, no se carga completamente. Cuando lo conecto al enchufe, muestra que está cargado, pero tan pronto como lo desconecto, la carga baja al 84%. Contábamos con la garantía de 60 días de Homend y decidimos devolver el producto. Sin embargo, estamos teniendo problemas con la devolución. Homend dijo que contactáramos a A101. Llamo a A101 y ellos dicen que lo envíe al servicio de Homend y que la devolución dependerá de la respuesta del servicio. Ni el vendedor ni el fabricante están proporcionando una solución directa. El servicio requiere el número de serie del dispositivo. Les proporciono el número, pero dicen que no es el correcto. El número de serie es el mismo en la tarjeta de garantía, en la parte inferior del dispositivo y en la caja, pero no los aceptan como el número de serie. Debido a esto, no están iniciando el proceso de servicio. Solicito una solución al problema antes de que expire el período de devolución.
El pasado marzo, compré una aspiradora robot Homend Alex Pro 1283H. Lamentablemente, el dispositivo dejó de funcionar después de solo dos meses de uso. Lo llevé al centro de servicio autorizado para su reparación. Me informaron en el centro de servicio que no tienen piezas de repuesto para mi modelo...
Hola, compré el modelo Homend Alex Laser 1281H en enero, el cual prometía una autonomía de 100 minutos pero solo puede operar durante 45 minutos. A pesar de haber sido enviado al centro de servicio dos veces, no se ha proporcionado una solución, no se ha ofrecido un producto equivalente, ni se han r...
El 6 de noviembre de 2021, compré un robot aspirador de la marca Homend, modelo Alex, en la tienda Karaca del centro comercial Novada y pagué 1250,00 ₺ por él. Utilicé el producto solo unas pocas veces, pero encontré un problema con la carga. Envié el artículo al servicio de garantía y me ofrecieron...
Estimado/a Señor/a, Presenté mi robot de cocina Homend, comprado en su empresa, a su centro de servicio el 22 de agosto de 2023, con el número de referencia 03791621 1017 bajo la cobertura de garantía. Me informaron que la reparación no podía realizarse debido a la falta de piezas de repuesto. Sin ...
Queridos amigos, no volvería a comprar una Homend Robot Aspiradora. No malgasten su dinero; en su lugar, compren un modelo inferior de una marca conocida. Tomen su decisión en consecuencia. El producto que compramos hace un año se averió. A pesar de que se aprobó un reemplazo bajo garantía, no puede...
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