Cobro no autorizado de Hint, solicito reembolso urgente

Quiero denunciar dos consumos no reconocidos en mi tarjeta del Banco Santa Cruz, correspondientes a una suscripción a “Nebula / Hint app” que nunca autoricé. En el resumen de este mes aparecen dos cargos en dólares: uno por 1 dólar, que ya ingresó para pagar ahora, y otro por 30 dólares, que figura para el mes siguiente. Si bien en algún momento tuve contacto con esa página, en ningún caso acepté suscribirme ni autoricé estos pagos. Me comuniqué telefónicamente con el Banco Santa Cruz para hacer el reclamo y la atención que recibí no fue satisfactoria. A pesar de aclarar que no había autorizado la suscripción ni esos montos, la persona que me atendió se limitó a explicarme de qué se trataba la página y a decirme que la suscripción seguramente se hizo de manera automática porque tenía la tarjeta cargada en una billetera virtual, pero no me brindó una solución concreta ni gestionó correctamente el desconocimiento de los consumos. Por este motivo solicito que el Banco Santa Cruz cancele de inmediato cualquier suscripción vinculada a “Nebula / Hint app” relacionada con mi tarjeta terminada en 1807, que no se me cobren los montos que figuran en el resumen por estos consumos no reconocidos y que se regularice mi situación, ya sea mediante la anulación de los cargos o el mecanismo que corresponda para que no tenga que asumir un pago que nunca autoricé.