Solicito reembolso por cargo no autorizado de HelpPay en mi tarjeta

Recibí un mensaje de texto indicando que, con mi tarjeta Ziraat Bankası cuyo número termina en 3831, se había realizado un cargo de 829,99 ₺ en el comercio "Google *PDF maker imag g. CO/HELPPAY#GB". No reconozco esa transacción y nunca autoricé ni di mi consentimiento para ella. En el SMS también se incluía un número de contacto (0850 220 0000) para mayor información, pero la situación ya me había generado una gran preocupación. Quiero solicitar la devolución íntegra del importe, ya que se trata de una suscripción o membresía que nunca he utilizado ni abierto. El contenido digital no se ha activado y, al percibir el mensaje, cancelé inmediatamente la suscripción. Aun así, el cargo de 829,99 ₺ sigue apareciendo en mi extracto. Exijo que se investigue este débito no autorizado con la mayor celeridad, que el monto sea reembolsado a mi tarjeta lo antes posible y que se realicen las verificaciones de seguridad necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.