Hellotickets, solicito corrección de datos y envío de entradas a nuevo correo

Hice una compra a través de la página de Hellotickets el día 4 de julio para boletos del partido entre Inter de Miami y San Diego, que se jugará el 20 de septiembre en Miami. En el momento de la compra indiqué como correo de contacto la dirección luis****@hotmail.com, pero actualmente no puedo acceder a ese correo y, según la información de la página, ahí debían llegarme los boletos. Debido a este problema no he podido recibir ni visualizar las entradas, y el partido es ya este domingo, por lo que estamos muy preocupados de no poder asistir pese a haber realizado el pago y la reserva correctamente. Además, me encuentro en Monterrey, Nuevo León, y este viaje implica traslados y gastos ya organizados, por lo que es muy urgente contar con los boletos antes del evento. Por este medio solicito que, a la mayor brevedad posible, me reenvíen los boletos al siguiente correo electrónico al que sí tengo acceso: zrodr***@hercules.mx. También indico mis datos de contacto para que puedan localizar la reserva con facilidad: nombre completo LUIS RAUL RAMÍREZ RODRÍGUEZ y número de teléfono 81 35****. Todo el trámite fue realizado inicialmente por mi hijo. Pido por favor una solución urgente, ya sea reenviando los boletos al nuevo correo o dándome otra alternativa inmediata para poder acceder a las entradas antes del partido.