Hellotickets, entradas no recibidas tras pago, exijo reembolso

Compré 4 entradas para un partido de fútbol a través de Hellotickets, las compré con un mes anticipación y nunca llegaron. Durante todo un mes me tuvieron en espera sin responder a ninguno de mis correos. Gasté 256 euros por nada, el partido fue ayer y nunca las recibí, así que ahora exijo mi reembolso o algún tipo de compensación, y además, quiero decirles a todos que se mantengan alejados de esta plataforma, no compréis nada allí, no son de fiar.