Hellcase perdió mis skins de CS2 tras un posible fallo de seguridad
Hoy deposité aproximadamente 400 $ en la plataforma Heelcase para transferir mis objetos de CS2. Tras unos minutos, noté que mi cuenta de Steam recibía intentos de acceso desde varias cuentas distintas y, de forma inesperada, todos los ítems que había retirado del sitio fueron vendidos al instante, dejando mi inventario completamente vacío. Ante esta situación, abrí de inmediato un ticket de soporte a través de la sección de ayuda de Heelcase, pero, a pesar de haber transcurrido un tiempo considerable, no he recibido ninguna respuesta. Tanto el dinero que ingresé como los objetos que había acumulado durante años han desaparecido sin rastro, y la plataforma no ofrece ninguna comunicación ni solución. Por ello, solicito que Heelcase investigue este incidente, restituya los ítems o el valor monetario a mi cuenta y me proporcione una explicación clara sobre los procesos de seguridad y soporte que se están aplicando.
