Solicito Revisión y Cambio de Champú Head&Shoulders Sospechoso

Durante varios meses he estado utilizando el champú Head & Shoulders con mentol, pero lamentablemente no he quedado satisfecha con los resultados. A lo largo de aproximadamente cinco meses de uso continuo, el problema de caspa en la raíz de mi cabello no ha disminuido en absoluto; al contrario, en ocasiones he empezado a sentir picor en el cuero cabelludo. Esta falta de mejoría me llevó a cuestionar la autenticidad del producto. Compré el artículo en el supermercado Anpa Gros y, tras cinco meses sin observar ninguna mejoría, mi sospecha de que pudiera tratarse de una versión falsificada se ha reforzado considerablemente. Hasta el momento no he contactado ni a la empresa fabricante ni al establecimiento donde lo adquirí para exponer mi caso. Por ello solicito a la marca Head & Shoulders que realice una inspección exhaustiva de la autenticidad del champú que adquirí y, de considerarse necesario, proceda al reemplazo del producto por uno original y eficaz.