Happn, exijo conocer la causa del bloqueo de mi ID y reactivación de cuenta

Quiero presentar un reclamo contra la aplicación de citas Happn porque mi cuenta fue suspendida sin que se me indicara claramente el motivo. En la app solo aparece el mensaje de “usuario suspendido” junto con mi ID de usuario, pero en ningún momento recibí una explicación concreta sobre qué hice supuestamente mal. Estoy dispuesta a colaborar plenamente y a corregir cualquier conducta que pueda haber incumplido las normas, pero necesito saber primero cuál fue la razón específica de la suspensión. Me gustaría que se me explique detalladamente el motivo por el que mi cuenta fue bloqueada y que, si es posible, podamos llegar a un acuerdo para que esta situación no vuelva a repetirse en el futuro. Solicito que revisen nuevamente mi caso, que me informen con claridad la causa de la suspensión y que, si corresponde, se reactive mi cuenta, ya que quiero seguir usando la aplicación respetando todas las reglas establecidas.