Aplicación Happn no se descarga, solicito reembolso de la suscripción

Desde hace aproximadamente una semana no consigo descargar la aplicación Happn en mi teléfono Xiaomi 13t a través de Google Play Store. La aplicación aparece en los resultados de búsqueda, pero el proceso de descarga nunca se completa, lo que me impide utilizar el servicio en absoluto. He intentado contactar tanto con el soporte de Google Play Store como con el equipo de Happn para explicar mi situación, pero hasta el momento no han ofrecido una solución satisfactoria. Debido a que no puedo acceder a la aplicación, tampoco puedo aprovechar la suscripción que adquirí previamente. Por consiguiente, solicito el reembolso completo de la cuota de suscripción que pagué a través de Happn, ya que el servicio no está disponible para mí. Agradecería que mi caso sea revisado detenidamente y que recibiera una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible.