Realicé un pago de 15 dólares por una suscripción de 3 meses a la aplicación Happn desde mi dispositivo iPhone 12. El importe fue debitado exitosamente de mi tarjeta de crédito y tengo el comprobante de pago correspondiente. Sin embargo, a pesar de que mi periodo de suscripción aún estaba activo, la aplicación intentó nuevamente cobrar dinero de mi tarjeta. Por motivos de seguridad, decidí bloquear mi tarjeta para compras en línea. Como resultado, Happn canceló mi suscripción de manera unilateral. Llevo aproximadamente un mes tratando de resolver este problema y, a pesar de haberme comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna respuesta. Considero que mi suscripción fue cancelada de forma injusta y no he recibido el servicio por el que pagué. Por ello, solicito el reembolso del importe de 15 dólares que aboné. Agradecería que mi situación se resuelva lo antes posible.
El 10 de junio de 2025, adquirí una suscripción Premium en la aplicación Happn después de ver en la página principal una oferta destacada que indicaba un precio promocional de 50 dólares. Sin embargo, al realizar el pago, noté que se descontaron 100 dólares de mi tarjeta, el doble del monto anunciad...
Mi cuenta de Happn fue suspendida sin que se me proporcionara una razón clara o específica. En el correo electrónico que recibí, simplemente se enumeraron los términos y condiciones generales de uso, pero en ningún momento se me indicó exactamente qué norma supuestamente infringí. Estoy convencida d...
He intentado cancelar mi suscripción a Happn, pero me resulta imposible hacerlo. Aunque en Play Store no aparece activa mi membresía, la aplicación sigue realizando cargos en mi cuenta en ₺. He buscado diferentes formas de cancelar la suscripción dentro de la aplicación y también he revisado las opc...
Descargué la aplicación Happn desde Google Play y adquirí una suscripción Premium, pagando el monto indicado de ₺199 con mi tarjeta. Sin embargo, sin previo aviso ni información clara, comenzaron a realizarse cargos recurrentes de ₺650 cada mes en mi tarjeta, específicamente los días 16 de septiembr...
Ayer, mi cuenta de Happn (nombre de usuario: zumrutveelcin) fue suspendida de manera repentina y sin previo aviso ni explicación. No recibí ninguna notificación ni advertencia que indicara algún comportamiento inusual o motivo para la suspensión. Además, no tengo ninguna suscripción activa ni he rea...
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