Adquirí un Hyundai i20 modelo 2024 completamente nuevo y venía equipado con neumáticos Hankook Ventus Prime 3 de fábrica. A pesar de haber recorrido solo 3400 km, siempre en ciudad y conduciendo de manera cuidadosa, noté que los neumáticos comenzaron a desgastarse y a dañarse en un periodo muy corto de tiempo, apenas 8 meses desde la compra. Me sorprendió mucho observar este nivel de desgaste y deformación en los neumáticos, considerando que el vehículo es prácticamente nuevo y el uso ha sido limitado y adecuado. Al intentar buscar una solución, descubrí que estos neumáticos no están cubiertos por la garantía, lo que me dejó sin un interlocutor claro. No pude contactar ni con el servicio de atención al cliente de Hankook ni con un servicio autorizado para recibir apoyo. Este desgaste prematuro no solo afecta la durabilidad de los neumáticos, sino que también compromete mi seguridad al conducir. Por todo esto, solicito el reemplazo de los neumáticos Ventus Prime 3 que se han desgastado y dañado, esperando una solución adecuada a mi problema.
Compré un vehículo Ford Transit que venía equipado de fábrica con neumáticos Hankook modelo 235/65/16C completamente nuevos. Después de conducir aproximadamente 4,000 kilómetros, noté de manera repentina un desgaste anormal en uno de los neumáticos mientras circulaba por la carretera. Esta situación...
El 21 de enero de 2025 adquirí un neumático Hankook Ventus Prime 4 en la medida 235/45/18. Después de solo cuatro meses de uso, noté que el neumático presentaba grietas y roturas visibles. Elegí esta marca porque confiaba en su calidad y reputación, por lo que me sorprendió mucho encontrarme con est...
Hace aproximadamente un mes, envié mi neumático Hankook Ventus Prime 3 a la garantía debido a que se formó una burbuja en él. Realicé este trámite a través del distribuidor autorizado de Hankook, Van Ergunler Otomotiv. Desde entonces, he intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención...
Adquirí mi Hyundai i10 en julio de 2023, pero empecé a utilizarlo recién en abril de 2024. Desde el principio, he realizado todos los mantenimientos en el servicio autorizado, siguiendo las recomendaciones del fabricante. Sin embargo, durante una revisión reciente, el personal del servicio técnico m...
El 20 de diciembre de 2024 adquirí dos neumáticos de la marca Hankook y ambos resultaron defectuosos. A pesar de que presenté mi queja, la revisión tardó siete meses en realizarse y finalmente solo aprobaron un cambio con un costo de ₺8000. Sin embargo, no reemplazaron los dos neumáticos defectuosos...
Comentarios