Compré un vehículo Ford Transit que venía equipado de fábrica con neumáticos Hankook modelo 235/65/16C completamente nuevos. Después de conducir aproximadamente 4,000 kilómetros, noté de manera repentina un desgaste anormal en uno de los neumáticos mientras circulaba por la carretera. Esta situación ocurrió hace unos diez días y me ha causado una gran preocupación, ya que el neumático se desgastó en un periodo muy corto de tiempo, a pesar de que mi uso fue totalmente normal y cuidadoso. Tras experimentar este problema, contacté tanto al servicio autorizado como al servicio de atención al cliente de Hankook. Sin embargo, mis solicitudes no fueron aceptadas y no se me ofreció ninguna solución por parte de la marca ni del distribuidor. Considerando que el neumático es un equipo original del vehículo y debería estar cubierto por la garantía, no puedo aceptar esta situación. Solicito que se me reemplace el neumático sin costo alguno o que se me reembolse el importe pagado en ₺ para resolver mi inconveniente.
El 6 de enero de 2025, adquirí mi vehículo Ford Transit con matrícula 34 MOR 963 en Cetaş. El vehículo venía equipado con neumáticos de la marca Hankook. Como se trata de un vehículo comercial, utilicé neumáticos de invierno y el 15 de mayo realicé el cambio a neumáticos de verano. Sin embargo, apro...
Hace un año adquirí un vehículo nuevo que venía equipado con neumáticos de la marca Hankook. Tras solo un año de uso y aproximadamente 14,000 kilómetros recorridos, noté que los neumáticos comenzaron a presentar grietas visibles. Según mi experiencia y la información proporcionada por expertos, este...
Adquirí un Hyundai i20 modelo 2024 completamente nuevo y venía equipado con neumáticos Hankook Ventus Prime 3 de fábrica. A pesar de haber recorrido solo 3400 km, siempre en ciudad y conduciendo de manera cuidadosa, noté que los neumáticos comenzaron a desgastarse y a dañarse en un periodo muy corto...
Compré neumáticos Hankook y, tras solo 5,000 kilómetros de uso, noté que los cuatro neumáticos presentaban grietas visibles entre ellos. Me preocupé por la seguridad y decidí enviar los neumáticos al servicio técnico para solicitar la garantía. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada sin una explica...
El 13 de septiembre de 2025 llevé mi vehículo a la inspección técnica en Kayseri y se detectaron grietas en la parte interna de mi neumático Hankook 235 65 16C, lo que resultó en un informe desfavorable. He utilizado este neumático durante aproximadamente 3.000-4.000 km y, durante este tiempo, no ex...
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