Hankook promete asistencia vial pero nunca llega, ¿cómo puedo activar esa cobertura ofrecida?

Cuando Hankook promete asistencia vial y no llega, lo más efectivo es activar la cobertura por vías formales y dejar constancia del reclamo. Aquí tienes pasos prácticos:

• Verifica condiciones: revisa tu factura o póliza de garantía. La asistencia suele estar ligada a neumáticos Premium y requiere registro previo en el programa de garantía Hankook.

• Teléfono oficial: llama al número de asistencia que figure en la póliza o en la web de Hankook de tu país. Si no contestan, anota hora y duración del intento.

• Correo de soporte: escribe a [email protected] con asunto Reclamo por asistencia vial no prestada. Adjunta factura, número de serie (DOT) y la ubicación donde solicitaste ayuda.

• Distribuidor autorizado: informa el incumplimiento en el punto donde adquiriste los neumáticos y exige apertura de expediente, ya que el distribuidor responde por beneficios asociados.

• Prueba documental: guarda capturas de llamadas y correos sin respuesta. Esto refuerza tu reclamo en caso de escalarlo.

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