El 6 de enero de 2025, adquirí mi vehículo Ford Transit con matrícula 34 MOR 963 en Cetaş. El vehículo venía equipado con neumáticos de la marca Hankook. Como se trata de un vehículo comercial, utilicé neumáticos de invierno y el 15 de mayo realicé el cambio a neumáticos de verano. Sin embargo, aproximadamente dos meses después, el 15 de julio, noté que los neumáticos comenzaron a desgastarse y a desintegrarse prematuramente. Tras detectar este problema, contacté con Ford y me informaron que la garantía de los neumáticos seguía vigente, por lo que debía comunicarme directamente con Hankook. Llevo casi un mes llamando diariamente al servicio de atención al cliente de Hankook y solo logré comunicarme una vez. En esa ocasión, tomaron mis datos y prometieron devolverme la llamada, pero han pasado quince días y aún no he recibido respuesta. Sigo intentando ponerme en contacto, pero no consigo hablar con nadie. Considero inaceptable que los neumáticos se hayan deteriorado en tan poco tiempo. Espero que Hankook envíe un perito para revisar los neumáticos y los reemplace gratuitamente lo antes posible. Solicito que se resuelva mi situación urgentemente.
Compré un vehículo Ford Transit que venía equipado de fábrica con neumáticos Hankook modelo 235/65/16C completamente nuevos. Después de conducir aproximadamente 4,000 kilómetros, noté de manera repentina un desgaste anormal en uno de los neumáticos mientras circulaba por la carretera. Esta situación...
El 21 de marzo de 2025, compré un neumático Hankook Ventus en una sucursal ubicada en el centro de Diyarbakir. Tras utilizarlo durante aproximadamente cinco meses y recorrer cerca de 15.000 kilómetros, el neumático se rompió repentinamente mientras me encontraba en Şanlıurfa. Guardé cuidadosamente t...
Compré un neumático de la marca Hankook en la empresa Yiğit Oto Lastik, situada en la calle Mithatpaşa de Ümraniye. Puedo demostrar con documentos que el neumático que compré se fabricó en agosto de 2022. Sin embargo, después de comprarlo, solo recorrí 30 kilómetros y, sin haber cumplido aún los tre...
Hace un año adquirí un vehículo nuevo que venía equipado con neumáticos de la marca Hankook. Tras solo un año de uso y aproximadamente 14,000 kilómetros recorridos, noté que los neumáticos comenzaron a presentar grietas visibles. Según mi experiencia y la información proporcionada por expertos, este...
Adquirí un Hyundai i20 modelo 2024 completamente nuevo y venía equipado con neumáticos Hankook Ventus Prime 3 de fábrica. A pesar de haber recorrido solo 3400 km, siempre en ciudad y conduciendo de manera cuidadosa, noté que los neumáticos comenzaron a desgastarse y a dañarse en un periodo muy corto...
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