Neumáticos Hankook Ford Transit se desgastaron pronto, sin respuesta del soporte

El 6 de enero de 2025, adquirí mi vehículo Ford Transit con matrícula 34 MOR 963 en Cetaş. El vehículo venía equipado con neumáticos de la marca Hankook. Como se trata de un vehículo comercial, utilicé neumáticos de invierno y el 15 de mayo realicé el cambio a neumáticos de verano. Sin embargo, aproximadamente dos meses después, el 15 de julio, noté que los neumáticos comenzaron a desgastarse y a desintegrarse prematuramente. Tras detectar este problema, contacté con Ford y me informaron que la garantía de los neumáticos seguía vigente, por lo que debía comunicarme directamente con Hankook. Llevo casi un mes llamando diariamente al servicio de atención al cliente de Hankook y solo logré comunicarme una vez. En esa ocasión, tomaron mis datos y prometieron devolverme la llamada, pero han pasado quince días y aún no he recibido respuesta. Sigo intentando ponerme en contacto, pero no consigo hablar con nadie. Considero inaceptable que los neumáticos se hayan deteriorado en tan poco tiempo. Espero que Hankook envíe un perito para revisar los neumáticos y los reemplace gratuitamente lo antes posible. Solicito que se resuelva mi situación urgentemente.