El 13 de septiembre de 2025 llevé mi vehículo a la inspección técnica en Kayseri y se detectaron grietas en la parte interna de mi neumático Hankook 235 65 16C, lo que resultó en un informe desfavorable. He utilizado este neumático durante aproximadamente 3.000-4.000 km y, durante este tiempo, no experimenté golpes, baches ni sobrecargas que pudieran haber causado este daño. Compré el neumático en Hankook Lastikleri AS y, al notar el problema, solicité el cambio bajo garantía. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada alegando un supuesto 'error de usuario', algo que no comparto ya que no hubo mal uso ni negligencia de mi parte. Como usuaria, me resulta incomprensible que se produzca un daño de este tipo en tan poco tiempo y especialmente en la parte interna del neumático. Además, adjunté imágenes como prueba. Solicito que mi neumático sea reemplazado sin costo bajo la garantía, ya que considero que el daño no fue causado por mi uso.
El 21 de marzo de 2025, compré un neumático Hankook Ventus en una sucursal ubicada en el centro de Diyarbakir. Tras utilizarlo durante aproximadamente cinco meses y recorrer cerca de 15.000 kilómetros, el neumático se rompió repentinamente mientras me encontraba en Şanlıurfa. Guardé cuidadosamente t...
Compré neumáticos Hankook y, tras solo 5,000 kilómetros de uso, noté que los cuatro neumáticos presentaban grietas visibles entre ellos. Me preocupé por la seguridad y decidí enviar los neumáticos al servicio técnico para solicitar la garantía. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada sin una explica...
Hace un año adquirí un vehículo nuevo que venía equipado con neumáticos de la marca Hankook. Tras solo un año de uso y aproximadamente 14,000 kilómetros recorridos, noté que los neumáticos comenzaron a presentar grietas visibles. Según mi experiencia y la información proporcionada por expertos, este...
Compré un neumático de la marca Hankook en la empresa Yiğit Oto Lastik, situada en la calle Mithatpaşa de Ümraniye. Puedo demostrar con documentos que el neumático que compré se fabricó en agosto de 2022. Sin embargo, después de comprarlo, solo recorrí 30 kilómetros y, sin haber cumplido aún los tre...
El 21 de enero de 2025 adquirí un neumático Hankook Ventus Prime 4 en la medida 235/45/18. Después de solo cuatro meses de uso, noté que el neumático presentaba grietas y roturas visibles. Elegí esta marca porque confiaba en su calidad y reputación, por lo que me sorprendió mucho encontrarme con est...
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