Problemas de ajuste con Gafas Gucci, solicito cambio inmediato

Recientemente compré unas gafas de sol Gucci que no se ajustan correctamente a mi rostro. Al notar este problema, un amigo intentó ajustarlas y me aconsejó "usarlas por un tiempo" para que eventualmente se adaptaran mejor. Desafortunadamente, eso nunca sucedió y siguieron siendo incómodas.
Debido a compromisos laborales, no pude devolverlas de inmediato, pero finalmente las dejé en la tienda para su inspección hace unos 15 días. Ahora estoy esperando una respuesta y espero que Gucci apruebe un cambio. Solicito una decisión rápida, ya que no puedo usar estas gafas de sol y agradecería una solución pronto.