Exijo Reembolso del Cargo Tras Cancelar el Período de Prueba de Grok
Me registré en la prueba gratuita de 7 días que ofrece Grok a través de X y, antes de que finalizara el período, cancelé la suscripción. Sin embargo, el 6 de julio se debitó en mi tarjeta un cargo aproximado de 30 dólares. El número de factura correspondiente a esta operación es 3MSFO63S-0002. A pesar de haber realizado la cancelación dentro del plazo permitido, sigo viendo el importe cobrado en mi cuenta. Por ello solicito el reembolso íntegro de dicho cargo y que se me confirme de manera clara y definitiva que mi suscripción a Grok ha sido totalmente cancelada. Espero una respuesta pronta y la resolución de este inconveniente. He intentado contactar al servicio de atención al cliente sin éxito, y los registros de mi cancelación están disponibles en mi historial de la cuenta. Además, considero que este cobro inesperado vulnera mis derechos como consumidor y espero que la empresa tome las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro.
