Compré una suscripción anual de GoStudent que incluye 5 clases mensuales y comencé en mayo de 2025. Desde hace aproximadamente 15 días, he estado intentando cancelar mi suscripción, pero me informaron que solo es posible hacerlo al finalizar el año de contrato. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente utilizando mi correo electrónico registrado (b*************@gmail.com) y, aunque completé el formulario requerido, recibí una respuesta negativa. En el contrato no se proporciona información detallada sobre penalizaciones por cancelación anticipada ni sobre posibles cargos adicionales; solo se menciona que no se puede cancelar antes de cumplir un año. Hasta el momento, he pagado alrededor de ₺10.000 y he utilizado las clases de manera regular. Sin embargo, dadas las circunstancias actuales, solicito que mi suscripción sea cancelada de inmediato. Pido que mi caso sea evaluado con urgencia y que se resuelva mi situación para evitar mayores inconvenientes.
Había iniciado una suscripción a través de GoStudent para un paquete de 16 clases. Cuando terminó mi periodo de compromiso, solicité cancelar mi suscripción y comuniqué claramente mi deseo de finalizarla. Sin embargo, primero me ofrecieron la opción de pausar la suscripción, la cual rechacé, reitera...
En 2022, adquirí un paquete de GoStudent para mi hija, pagando por adelantado dos años de clases, con dos lecciones por semana, realizando un pago total de aproximadamente ₺54,000 con tarjeta de crédito. Tras un año de uso, en septiembre de 2023, debido a nuestra mudanza, contacté a la empresa para ...
Me gustaría compartir mi experiencia con la plataforma Gostudent, ya que he tenido problemas persistentes relacionados con la cancelación de mi membresía y los cobros automáticos. A pesar de que desde hace meses no he podido tomar clases y se me aseguró que la suscripción se cancelaría definitivamen...
Después de suscribirme a la plataforma Gostudent, tuve acceso fácil al soporte hasta completar el proceso de pago. Sin embargo, una vez finalizada la suscripción, el contacto desapareció por completo. Aunque no estaba satisfecha con el servicio, seguí pagando debido al compromiso adquirido. Durante ...
Desde 2023, soy miembro de la plataforma GoStudent para clases de inglés. Comencé cuando mi hijo tenía ocho años. El año pasado, quise cancelar la suscripción, pero me llamaron para convencerme de continuar. Me aseguraron que, aunque cancelara la suscripción, podría seguir usando las clases restante...
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