Después de suscribirme a la plataforma Gostudent, tuve acceso fácil al soporte hasta completar el proceso de pago. Sin embargo, una vez finalizada la suscripción, el contacto desapareció por completo. Aunque no estaba satisfecha con el servicio, seguí pagando debido al compromiso adquirido. Durante este tiempo, no recibí ningún esfuerzo de comunicación o mejora por parte de la empresa. Cambiaron uno o dos profesores y luego dejaron de comunicarse; no recibí correos sobre reservas de clases ni ninguna otra información relevante. Ahora he recibido un correo electrónico informando que mi suscripción será renovada, pero el enlace para cancelar la suscripción no está activo. Lamentablemente, el contenido ofrecido no es de calidad y, una vez que recibieron el pago, dejaron de responder. Aunque aún no he podido cancelar mi suscripción, estoy considerando iniciar acciones legales si no resuelven mi situación y no me permiten cancelar. Todo esto ha significado una pérdida de dinero (₺) y tiempo para mí.
Había iniciado una suscripción a través de GoStudent para un paquete de 16 clases. Cuando terminó mi periodo de compromiso, solicité cancelar mi suscripción y comuniqué claramente mi deseo de finalizarla. Sin embargo, primero me ofrecieron la opción de pausar la suscripción, la cual rechacé, reitera...
Adquirí una suscripción de 12 meses en la aplicación llamada #gostudent, con la expectativa de que la asistencia regular del profesor sería el criterio principal para la calidad del servicio. Sin embargo, en la primera clase de prueba, el profesor asignado no se presentó, a pesar de que yo estaba co...
Estimados responsables de Gostudent, me gustaría compartir mi experiencia personal con el servicio de clases particulares que contraté a través de su plataforma. Al principio, las promesas y beneficios que se presentaban al registrarme parecían bastante atractivos. Sin embargo, después de comenzar a...
Compré una suscripción anual de GoStudent que incluye 5 clases mensuales y comencé en mayo de 2025. Desde hace aproximadamente 15 días, he estado intentando cancelar mi suscripción, pero me informaron que solo es posible hacerlo al finalizar el año de contrato. Me comuniqué con el servicio de atenci...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a GoStudent, siguen cobrándome regularmente de mi cuenta. Esto me molesta mucho porque completé el proceso de cancelación correctamente y hablé con el servicio de atención al cliente después de rellenar el formulario correspondiente. A pesar de ello, siguen ...
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