Había iniciado una suscripción a través de GoStudent para un paquete de 16 clases. Cuando terminó mi periodo de compromiso, solicité cancelar mi suscripción y comuniqué claramente mi deseo de finalizarla. Sin embargo, primero me ofrecieron la opción de pausar la suscripción, la cual rechacé, reiterando que quería cancelar. A pesar de esto, desde julio, los pagos siguen cobrándose regularmente de mi tarjeta de crédito. No he utilizado ninguna clase desde entonces, pero mi saldo sigue reduciéndose y el proceso de cancelación de la suscripción resulta muy complicado y lento. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente de GoStudent, me informaron que mi suscripción seguía activa y que debía continuar pagando. Sin embargo, reitero que solicité la cancelación después de que terminara mi periodo de compromiso. Exijo que mi suscripción se cancele completamente, que se detengan los cobros automáticos en mi tarjeta y que se resuelva mi situación lo antes posible. Contacto: g************@gmail.com
Compré una suscripción anual de GoStudent que incluye 5 clases mensuales y comencé en mayo de 2025. Desde hace aproximadamente 15 días, he estado intentando cancelar mi suscripción, pero me informaron que solo es posible hacerlo al finalizar el año de contrato. Me comuniqué con el servicio de atenci...
Después de suscribirme a la plataforma Gostudent, tuve acceso fácil al soporte hasta completar el proceso de pago. Sin embargo, una vez finalizada la suscripción, el contacto desapareció por completo. Aunque no estaba satisfecha con el servicio, seguí pagando debido al compromiso adquirido. Durante ...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a GoStudent, siguen cobrándome regularmente de mi cuenta. Esto me molesta mucho porque completé el proceso de cancelación correctamente y hablé con el servicio de atención al cliente después de rellenar el formulario correspondiente. A pesar de ello, siguen ...
Quiero compartir un problema que he tenido con la plataforma GoStudent. Aunque mi suscripción ha caducado, cada mes se sigue cobrando regularmente el pago de mi tarjeta de crédito. Ya me había pasado lo mismo anteriormente. Cada mes se cobra una cuota de mi cuenta y luego se devuelve el importe dici...
Me gustaría compartir mi experiencia con la plataforma Gostudent, ya que he tenido problemas persistentes relacionados con la cancelación de mi membresía y los cobros automáticos. A pesar de que desde hace meses no he podido tomar clases y se me aseguró que la suscripción se cancelaría definitivamen...
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