GoStudent renovó mi membresía sin avisar, ¿cómo puedo cancelarla de inmediato?

Cuando GoStudent renueva tu membresía sin previo aviso, lo más importante es cancelar de inmediato y dejar constancia del reclamo para asegurar tu reembolso. Aquí tienes los pasos prácticos:

• Verifica tu suscripción: entra en https://www.gostudent.org/es → Mi cuenta → Suscripción. Si sigue activa, selecciona Cancelar membresía y guarda la confirmación en PDF o captura de pantalla.

• Conserva evidencia: guarda la factura, correo de cobro y mensajes previos donde no se mencionara la renovación. Esto será clave para tu reclamo.

• Contacto oficial: completa el formulario de soporte disponible en https://www.gostudent.org/es-es/contacto/ → categoría Pagos o membresías. Expón el caso y adjunta tus pruebas.

• Teléfono de atención al cliente: también puedes llamar al +34 518 88 82 42, disponible para consultas desde España. Solicita la cancelación y confirma que emitan un número de caso para seguimiento.

• Si no recibes respuesta en 3 días hábiles: reenvía tu solicitud o contacta nuevamente pidiendo que escalen el caso al equipo de Customer Care Management. Si pagaste con tarjeta o PayPal, contacta también al emisor para bloquear futuros cargos.

Si tu cancelación no se concreta o el reembolso no llega, presenta tu reclamo en Xolvie para dejar constancia y recibir acompañamiento hasta resolverlo satisfactoriamente.