Transacción no autorizada de Google en mi tarjeta, pido reembolso
El día 4 de diciembre de 2025, a las 20:29, se registró en mi cuenta una compra de 649 ₺ con la descripción "12 lıdio /Google *Chat xxxx" proveniente de mi tarjeta bancaria Akbank cuyo número termina en 1026. No autoricé ni di mi consentimiento para esa operación, y la descubrí alrededor de las 21:50 del mismo día. Esta transacción se realizó sin mi conocimiento y sin mi permiso, lo que me genera una gran preocupación respecto a la seguridad de mi tarjeta y de mis datos financieros. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente de Akbank, pero tengo la intención de hacerlo y de tomar las medidas necesarias para proteger mi tarjeta. Exijo que el banco investigue a fondo este cargo no autorizado, que identifique cómo y dónde se utilizó mi información, y que me devuelva el importe íntegro de 649 ₺. Además, solicito que se implementen todas las medidas de seguridad pertinentes para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir y que se revise la seguridad de mi cuenta para garantizar su protección.
