Compré, hace aproximadamente dos días, espacio de almacenamiento adicional en Google Cloud usando mi tarjeta de crédito. El pago se reflejó correctamente en el extracto de mi tarjeta y en mi cuenta de Google asociada al correo n***********@gmail.com no aparece ningún problema, sin embargo ahora no puedo subir mis fotos. En mi suscripción anterior, al cambiar la foto de perfil de Gmail, la animación giratoria se mostraba y las imágenes se cargaban sin inconvenientes. En la actualidad, al intentar subir una foto aparece un signo de exclamación rojo y la carga no se completa. Aunque estoy conectada a Wi‑Fi, el error persiste y mis fotos no se guardan en el sistema. El hecho de haber pagado y no poder utilizar el espacio adicional me está causando una gran molestia. Solicito que se revise mi cuenta y el pago realizado, que se solucione el problema de carga de imágenes lo antes posible y que pueda emplear el almacenamiento adquirido sin dificultades.
Soy Asaf Asafoğlu y recientemente utilicé Google Fotos, donde llené mi espacio de 15 GB, por lo que decidí comprar la opción de 100 GB. Hoy era la fecha de pago y realicé el pago correspondiente; el importe fue descontado de mi tarjeta y la transacción aparece como completada. Sin embargo, al revisa...
He transferido las fotos de mi antiguo teléfono a este nuevo, y ojalá no lo hubiera hecho. Según el mensaje que recibí, después del día 27 ya no recibiré correos electrónicos. ¿Qué pasará con mis fotos? Me vi obligada a usar Google Fotos, pero no entiendo cómo funciona. Cambié de iOS a Android y est...
Realicé el pago para el paquete Google AI Ultra2 y el importe fue descontado de mi tarjeta de crédito, pero mi suscripción nunca se activó. Recibí un correo electrónico de Google confirmando el pago, sin embargo, cuando accedí a mi cuenta de Google, en el historial de pedidos aparecía como si se hub...
Adquirí espacio de almacenamiento de Google One y en la pantalla de compra se indicaba claramente que el precio era de ₺49,9. Sin embargo, al completar la transacción, noté que se me cobró un monto total de ₺800 de manera anticipada, lo cual no se correspondía con la información proporcionada inicia...
Desde hace tiempo tengo problemas para acceder a mi cuenta de Google One, a la cual he estado pagando mensualmente en ₺. He intentado comunicarme varias veces con el equipo de soporte, pero solo me recomiendan utilizar la página de recuperación de cuentas, lo cual ya he intentado en numerosas ocasio...
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