No puedo acceder a mi cuenta Google One y el soporte no ofrece solución

8 de mayo de 2025 23:5616

Desde hace tiempo tengo problemas para acceder a mi cuenta de Google One, a la cual he estado pagando mensualmente en ₺. He intentado comunicarme varias veces con el equipo de soporte, pero solo me recomiendan utilizar la página de recuperación de cuentas, lo cual ya he intentado en numerosas ocasiones sin éxito. Además, he enviado todos los comprobantes de pago y mis datos personales para demostrar que soy la propietaria legítima de la cuenta, pero aún así no recibo ninguna ayuda concreta. En esta cuenta guardo fotografías muy antiguas y valiosas para mí, por lo que es fundamental poder recuperar el acceso. Si hubiera sabido que Google funcionaba así, jamás habría utilizado este servicio. Solicito urgentemente una solución para poder acceder a la cuenta por la que sigo pagando.

Comentarios

Reclamos Similares

Cobro excesivo de Google One sin mi consentimiento

24 de marzo de 2025 22:075

Me gustaría compartir mi experiencia con la aplicación Google One, ya que recientemente noté que se me cobró una tarifa ...

He detectado un cobro en mi tarjeta por Google One sin ser suscriptor

10 de abril de 2025 10:1035

Al revisar cuidadosamente mi cuenta bancaria, noté un cargo de ₺49,99 realizado por Google One, a pesar de que nunca he ...

1 Respaldo

Google One suscripción no autorizada, cobros sin mi permiso

17 de mayo de 2025 0:175

Durante los últimos dos meses, he notado que Google One ha estado cobrando dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Me...