Google One Pro restringe cuenta pese a verificación de mayoría de edad
El mes pasado me inscribí en el programa gratuito de un año que Google Gemini Pro ofrece para estudiantes universitarios. Verifiqué con éxito que soy estudiante y se me asignó la suscripción Pro, la cual he estado utilizando sin inconvenientes. Sin embargo, hace unos minutos recibí un correo de Google indicando que, al ser menor de 18 años, no podré acceder a ciertos derechos y que podré hacerlo cuando cumpla 18. Yo ya tengo 18 años y lo confirmé anteriormente, recibiendo entonces la membresía Pro. Actualmente, al intentar usar Google Gemini Pro a través de Google One, aparece una advertencia que me impide beneficiarme del servicio por una supuesta restricción de edad. Cuando consulto la sección de verificación de edad, se muestra claramente que ya he comprobado ser mayor de la edad requerida. Todo este proceso lo realizo desde mi cuenta de Gmail [email protected], operando desde Bulgaria. Solicito que se actualicen correctamente mis datos de edad en el sistema, se reconozca que tengo 18 años y se elimine la limitación impuesta a mi cuenta, reactivando todas las funciones de Google Gemini Pro que fueron restringidas.
