Google One, pago recibido pero persiste aviso de cierre de cuenta
Hoy adquirí a través de Google One el paquete de almacenamiento de 100 GB y el importe se debitó correctamente de mi tarjeta. Sin embargo, al iniciar sesión en mi cuenta de Google sigo viendo el mensaje que indica que mi cuenta será cerrada dentro de 28 días. Esta contradicción me genera una gran preocupación tanto por la seguridad de mi cuenta como por el futuro de mis datos almacenados. El problema ocurre en la cuenta asociada al correo La*******@gmail.com, y hasta el momento no he encontrado ningún canal de soporte de Google que me permita reportar la situación de forma directa. Por ello, me veo obligado a publicar la queja aquí. Solicito a Google que, por un lado, garantice la seguridad de mi cuenta y elimine por completo el aviso de cierre, y, por otro, que, si no se puede resolver, me devuelva el importe que pagué por el servicio de Google One. Además, exijo una información clara y detallada sobre los pasos que se tomarán para asegurar mi cuenta y mis datos.
No recibí ninguna respuesta.




