Devolví el producto en mal estado y no transfieren la restitución de mi pago. ¿De qué modo puedo exigir el reembolso de mi dinero a Golden Rose?

La demora en la transferencia del reembolso tras la devolución de un producto defectuoso suele ocurrir por retrasos en la inspección de recepción en el almacén central, errores en la conciliación bancaria o fallas en el trámite de la orden de pago.

Pasos para exigir la devolución de tu dinero a Golden Rose:

Reúne la evidencia del retorno: Conserva el comprobante de envío o la guía de devolución sellada por la empresa de mensajería, donde se confirme la fecha y hora de entrega en las instalaciones.

Presenta una reclamación formal por escrito: Envía un mensaje desde la sección de soporte del portal oficial solicitando la liquidación inmediata de la suma abonada e informando los datos del número de retorno.

Solicita el reverso de la transacción al banco: Si efectuaste el pago mediante tarjeta de crédito o débito, tramita la reversión del cargo ante tu entidad financiera presentando el comprobante de entrega del paquete.

Escala el caso ante la autoridad de protección al consumidor: Si transcurren los plazos legales sin recibir el depósito, radica una denuncia ante el organismo regulador por retención indebida de fondos.

¿Tu reclamo sigue sin respuesta? No te quedes sin solución. Registra tu reclamo en Xolvie para hacer visible tu caso e instar a la empresa a responder.