Godaddy, Transferencia de Dominio impide acceso a archivos

6 de abril 14:32

Hace aproximadamente tres días transferí el nombre de dominio que había estado utilizando en GoDaddy a otra empresa. Lamentablemente, antes de efectuar la transferencia no realicé una copia de seguridad de los archivos del sitio ni del propio backup, y sólo me di cuenta de ello después de que el proceso se completara. En la actualidad no dispongo de ningún respaldo, por lo que me es imposible cargar los archivos del sitio en el nuevo panel de control CPanel de la empresa receptora y volver a publicar la página. Desde que se efectuó la transferencia, he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de GoDaddy sin éxito; no he logrado contactar a ningún responsable ni por teléfono ni a través del soporte en línea. Mi número de cliente es 682795110. Solo trasladé el dominio; los archivos y los backups permanecen en los servidores de GoDaddy. Por ello solicito que se me facilite el acceso a dichos recursos o que se me envíen las copias de seguridad más recientes que existan en la cuenta. Mi objetivo es resolver esta situación lo antes posible, recuperar los archivos y restaurar el sitio para que vuelva a estar disponible en línea. Agradecería cualquier asistencia que pueda proporcionarse para obtener los datos retenidos por GoDaddy.

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