No Puedo Acceder al Soporte de GoDaddy y Mi Sitio Sigue Caído
Desde hace dos días experimentamos serios problemas con todos los servicios que contratamos en GoDaddy, incluyendo el dominio y el hosting. Nuestra página web no carga, no podemos acceder al cPanel y no encontramos a ningún responsable que nos ayude con el problema técnico. La falta de funcionamiento del sitio está paralizando nuestras operaciones y nos coloca en una posición muy difícil frente a los clientes. Al intentar contactar al número de atención al cliente que aparece en el sitio, nos informan que no ofrecen respuesta de voz para Turquía y la llamada se corta, redirigiéndonos a un chat en vivo que, sin embargo, no está activo en la página. No existe la posibilidad de abrir un ticket, enviar un correo electrónico o crear una notificación dentro del panel. La única opción de soporte que muestra el sitio es un sistema de inteligencia artificial que simplemente nos devuelve la responsabilidad de resolver el problema sin proporcionar asistencia real. Esta situación, en la que el acceso al sitio está totalmente interrumpido y no podemos contactar a un representante humano, nos ha causado una gran vulnerabilidad. Debido a lo anterior, estamos considerando migrar nuestro sitio a otro proveedor de hosting y exigimos que GoDaddy revise urgentemente su estructura de soporte, ofreciendo un servicio de atención al cliente real en Turquía.
