Experiencia mala con soporte de GoDaddy, solicitud de datos excesivos
El 28 de agosto de 2024, entre las 17:43 y las 17:49, me comuniqué a través del chat en vivo de soporte en https://www.godaddy.com/tr-tr con el agente de soporte llamado Harmanjeet para obtener información sobre la compra de un dominio y expresar mi interés en adquirir un dominio como regalo. A pesar de que solo buscaba información sobre precios, se me solicitó registrarme y luego verificar mi correo electrónico. Tras completar el registro, también se me pidió mi número de cliente y la contraseña enviada a mi correo. Me sorprendió que para obtener solo información de precios se requiriera tanta información personal. Cuando cuestioné la necesidad de estos datos, la actitud del agente cambió y comenzó a dirigirse a mí de manera informal. Le pregunté por qué realizaba estos procedimientos sin antes consultar mis necesidades y le señalé que su actitud no era apropiada. Tomé capturas de pantalla de la conversación. Anteriormente, ya había comprado dominios y hosting en Godaddy con otro usuario y nunca había experimentado un trato similar. Debido a esta experiencia, decidí no completar la compra y buscar otra plataforma. Solicito una disculpa por el comportamiento del agente y pido que se revisen los registros de la conversación. Mi número de cliente es: 672717638.
