Global Blue perdió mis formularios Tax Free enviados por correo, ¿cómo recupero mi reembolso?

Si Global Blue no recibió o perdió tus formularios Tax Free enviados por correo, solicita una revisión del envío y verifica si es posible presentar copias o documentación adicional para continuar con el trámite del reembolso.

• Reúne:

• número de referencia del Tax Free Form
• comprobantes de compra
• comprobante del envío postal con número de seguimiento, si lo tienes
• copias de los formularios y de cualquier documento enviado

Haz capturas donde se vea:

• el seguimiento del envío postal
• el número de referencia de la devolución
• los formularios o sus copias
• cualquier comunicación relacionada con el extravío

Contacta al soporte de Global Blue e indica:

• el número de referencia de tu devolución
• la fecha en que enviaste los formularios
• que el envío no fue localizado o figura como no recibido
• las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• la localización o revisión del envío postal
• la confirmación de si puedes presentar copias o nueva documentación
• la reactivación del trámite del reembolso si corresponde
• una respuesta por escrito con los pasos necesarios para completar el proceso

Conserva todos los comprobantes hasta que el reembolso quede resuelto.

Si el problema persiste, comparte tu caso en Xolvie. Tu experiencia puede servir de referencia para otros viajeros que enfrenten una situación similar y aumentar la visibilidad de tu reclamación.