Compré laptop Gigabyte y la pantalla tiene parpadeos constantes, ¿cómo puedo obtener una reparación?

Cuando una laptop Gigabyte presenta parpadeos constantes en la pantalla, lo más efectivo es reclamar en garantía con evidencias claras. Aquí tienes pasos prácticos:

• Confirma el fallo: conecta la laptop a un monitor externo. Si la imagen externa es estable, el problema es del panel o cableado interno, no de la tarjeta gráfica. Haz un video mostrando el parpadeo.

• Verifica garantía: conserva la factura y revisa si tu modelo aún está cubierto (normalmente 2 años). Ten a mano número de serie y fecha de compra.

• Abre ticket oficial: entra en https://es.gigabyte.com/Support → Technical Support. Describe el fallo, adjunta video y factura.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Laptop con pantalla defectuosa – solicitud de reparación en garantía. Incluye datos de compra y pruebas del defecto.

• Distribuidor o tienda: reclama también donde la compraste; suelen tramitar el RMA (autorización de reparación/devolución) más rápido que el fabricante.

• Plazo de respuesta: exige confirmación del RMA y un tiempo estimado de reparación o reemplazo.

👉 Si tu problema sigue sin resolverse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.