GetYourGuide cambió el horario y perdí el ingreso, ¿cómo puedo reprogramar sin pagar más?

Si GetYourGuide cambió el horario de tu actividad y perdiste el ingreso, puedes intentar reprogramar sin pagar más así;

• Revisa el correo de modificación enviado por GetYourGuide
• Verifica si el cambio fue realizado por el proveedor o por la plataforma
• Guarda capturas del horario original y del nuevo horario
• Ten a mano el número de reserva

Reporta el problema;

• Entra a getyourguide.com → Mis reservas
• Selecciona la actividad afectada
• Usa la opción “Reportar un problema con la reserva”
• Explica que el cambio de horario provocó que perdieras el acceso
• Adjunta evidencia del horario original

Solicita que;

• Verifiquen el cambio realizado por el proveedor
• Permitan reprogramar la actividad sin costo adicional
• Ofrezcan fecha alternativa disponible
• Confirmen el cambio por escrito
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta

Si no ofrecen solución;

• Reitera el reclamo indicando que el cambio no fue tu decisión
• Guarda todas las comunicaciones como respaldo

Si has pasado por algo parecido, compartir tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido y puede ayudar a otros viajeros a saber cómo actuar en situaciones similares.