Problema de acceso a cuenta Genshin Impact, solicito asistencia

Estoy teniendo problemas para recibir el código de verificación en mi cuenta de Gmail. Solicito que me envíen el código, pero aunque el sistema indica que se ha enviado, no llega a mi bandeja de entrada. Debido a esto, no puedo acceder a un juego al que he estado jugando durante tres años. Es realmente frustrante. Además, cuando intento iniciar sesión a través de Facebook, se abre la página de inicio de sesión de Facebook y luego me pide que ingrese el código de Gmail. Si necesitan que ingrese el código de Gmail, ¿por qué me permiten intentar iniciar sesión a través de Facebook? Necesito una solución para este problema, ya que está afectando mi experiencia de usuario.