Cobro de suscripción de app en GCash sin mi aprobación

El 15 de septiembre de 2025 utilicé la aplicación Android de Picmagic y pagué ₱2 para generar una foto, sin intención de contratar ninguna suscripción. Al día siguiente, el 16 de septiembre de 2025, se cargó a mi cuenta de GCash la suma de ₱949 como suscripción a Picmagic, a pesar de que no di mi consentimiento claro ni comprendí que se me estaba suscribiendo. El mensaje de texto que recibí de GCash indicaba: “Su pago de ₱949.00 a VOIXAI ha sido procesado exitosamente el 02-10-26 05:31:06 PM. Ref. No. 261246918.” En cuanto vi el cargo de ₱949, cancelé la suscripción ese mismo día y solicité el reembolso. A pesar de haber actuado de inmediato, hasta la fecha no he recibido el reembolso ni una actualización clara por parte de Picmagic o VOIXAI. La cuenta que utilicé para Picmagic en este incidente está registrada con el correo electrónico reynapineda***@gmail.com. Por ello, exijo el reembolso total del cargo no autorizado de ₱949, una confirmación escrita de que la suscripción ha sido cancelada por completo y la garantía de que no se volverán a efectuar cargos en mi cuenta de GCash. Espero que este problema se resuelva lo antes posible.