Buenas tardes, espero que este correo le encuentre bien. Estoy escribiendo para dar seguimiento a mis correos anteriores sobre el problema que estoy experimentando con la recuperación de 2FA en mi cuenta de Gate.io. Desafortunadamente, a pesar de múltiples intentos de contacto por correo electrónico, no he recibido ninguna respuesta ni asistencia. Para dar un poco de contexto, recientemente perdí el acceso a mi autenticación 2FA y he logrado recuperar el acceso a todas mis otras plataformas de intercambio, excepto Gate.io. Encuentro esta situación desconcertante y preocupante, ya que seguí los mismos procedimientos de recuperación en todas las plataformas. Presenté una solicitud de recuperación de 2FA a través del enlace proporcionado (https://www.gate.tv/security*****) según las instrucciones, pero no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi solicitud. No estoy seguro si hay pasos adicionales que debo seguir o si se requiere alguna información específica de mi parte para agilizar el proceso. Dada la urgencia del asunto y el impacto que tiene en mi capacidad para acceder a mi cuenta y gestionar mis activos, solicito amablemente su pronta asistencia para resolver este problema. Cualquier orientación o apoyo que puedan proporcionar para ayudarme a recuperar el acceso a mi cuenta de Gate.io sería muy apreciado.
Hoy intenté ingresar a mi cuenta de Gate.io, pero no recibí el código de verificación ni por SMS ni por correo electrónico, lo que me impide acceder a mi cuenta. En mi cuenta tengo aproximadamente ₺350,000 en criptomonedas, por lo que esta situación me preocupa mucho. He intentado contactar al servi...
Hola, Recientemente compré un nuevo teléfono y ya no tengo acceso a la aplicación 2FA en mi antiguo dispositivo. Me puse en contacto con Gate IO para pedir ayuda, y me solicitaron numerosos documentos, los cuales proporcioné de inmediato. Sin embargo, han pasado 4 días sin respuesta de su parte. Ca...
Soy usuario del intercambio Gate.io, pero lamentablemente no puedo acceder a mi cuenta debido a que olvidé mi contraseña. He intentado restablecerla utilizando mi correo electrónico y número de teléfono, pero no he recibido ninguna respuesta. También he intentado contactar con la sección de soporte ...
Estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta de Gate.io, a pesar de haberla usado con éxito durante mucho tiempo. Recibo un error de contraseña incorrecta cada vez que intento iniciar sesión. Intenté restablecer mi contraseña enviando un código de verificación a mi teléfono, pero el sistema dic...
Mi cuenta en Gate.io ha estado bloqueada durante un período frustrantemente largo de 8 meses. Aunque he enviado múltiples correos electrónicos sin ningún problema, no he recibido ninguna respuesta. Me he visto muy afectado. Estoy teniendo problemas para acceder a mis fondos. He escuchado algunos com...
Comentarios