Gate.io Problema con el Retiro

Ayer creé una cuenta en la plataforma gate.tr. Activé todos los sistemas de seguridad necesarios y completé la verificación de identidad. Deposité dinero desde mi cuenta bancaria a la plataforma y todo parecía normal. Cuando llegó el momento de retirar dinero, la plataforma me dio una advertencia de seguridad e informó que las transacciones de retiro estaban deshabilitadas por 24 horas.

Contacté con el soporte en vivo y me dijeron que intentara de nuevo en 20 minutos, pero nada cambió. Aunque estoy ingresando toda la información de seguridad correctamente, no hay problemas al depositar, pero sí al retirar. Creo que esto se hace intencionalmente contra cientos de personas...