Gate.io: Falta de $300 en mi cuenta, necesito ayuda

No he podido ver los $300 en mi cuenta de Gate.io desde hace un mes. Hay un término "pnl de hoy" que se muestra, pero no entiendo qué significa. ¿Existe algún número de servicio al cliente o alguna forma de contactar para obtener ayuda? No estoy seguro de por qué sucedió esto, ya que el dinero desapareció de repente. Agradecería cualquier asistencia que puedan proporcionar. Si alguien más ha enfrentado un problema similar, por favor ayúdenme. Gracias.