Fondos desaparecidos en Gate.io tras transferencia desde Binance

Transferí algunos activos desde Binance a Gate.io. Al principio, noté el valor en USD de mis activos transferidos en Gate.io, pero ahora parece haber desaparecido. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Gate.io, pero su chatbot de IA parece estar consumiendo mi tiempo con preguntas no relacionadas. Desafortunadamente, no hay forma de ponerse en contacto con una persona real. Estoy principalmente enfocado en la ubicación de mis fondos y el plazo para su disponibilidad.