Garena Free Fire, pago realizado pero diamantes no reflejados en cuenta
El 20 de diciembre, alrededor de las 15:40, realicé una compra de un paquete de suscripción y diamantes por un valor de ₺60 a través de Google Play para el juego Free Fire. Al momento de pagar, el importe se descontó de mi saldo de Google Play y recibí un mensaje de mgrail confirmando la operación, pero los diamantes no se reflejaron en mi cuenta del juego y la transacción no aparece en el historial de pagos de Google Play. Debido a que el dinero fue retirado de mi saldo y no recibí el producto adquirido, me siento perjudicado. Solicito que los diamantes correspondientes al pago se acrediten de forma completa e inmediata en mi cuenta de Free Fire, y que, como compensación por la molestia, se me otorgue un pequeño obsequio de disculpa. Agradezco que se investigue mi caso y se resuelva a la mayor brevedad posible.
