El 20 de diciembre, alrededor de las 15:40, realicé una compra de un paquete de suscripción y diamantes por un valor de ₺60 a través de Google Play para el juego Free Fire. Al momento de pagar, el importe se descontó de mi saldo de Google Play y recibí un mensaje de mgrail confirmando la operación, pero los diamantes no se reflejaron en mi cuenta del juego y la transacción no aparece en el historial de pagos de Google Play. Debido a que el dinero fue retirado de mi saldo y no recibí el producto adquirido, me siento perjudicado. Solicito que los diamantes correspondientes al pago se acrediten de forma completa e inmediata en mi cuenta de Free Fire, y que, como compensación por la molestia, se me otorgue un pequeño obsequio de disculpa. Agradezco que se investigue mi caso y se resuelva a la mayor brevedad posible.
El día 27 de noviembre de 2024, aproximadamente a las 20:56, realicé la compra de diamantes por un valor de ₺1500 en el juego Free Fire. Aunque el pago se reflejó correctamente en mi factura, los diamantes que adquirí no fueron acreditados en mi cuenta del juego. Tengo a mi disposición toda la infor...
Estaba a punto de comprar un paquete semanal en Free Fire por ₺60, pero accidentalmente adquirí un paquete mensual anoche a las 3. Apareció un mensaje en la pantalla que decía 'activado', pero no pude recibir mis diamantes del camino de recompensas. En mi cuenta había ₺66, y ahora quedan ₺60. Quiero...
Ayer, realicé una compra de diamantes a través del paquete de membresía en el juego Fire Fire utilizando Google Play y pagué ₺300. Durante el proceso de pago, no recibí ningún mensaje de error y el importe fue descontado correctamente de mi cuenta. Sin embargo, los diamantes que adquirí no se reflej...
El 16 de noviembre de 2025 a las 10:35, realicé una compra de 200 diamantes en el juego Free Fire utilizando el saldo de mi línea postpago. El monto de ₺61 fue debitado correctamente y aparece reflejado en mi factura, pero los diamantes aún no han sido acreditados en mi cuenta de juego (ID: 83706597...
Desde hace una semana, he estado experimentando un problema con el baneo de diamantes en mi cuenta de Free Fire y aún no se ha resuelto. Realicé una compra de diamantes utilizando la opción de pago a través de mi factura Vodafone, pero los diamantes no se reflejaron en mi cuenta del juego. Por este ...
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