Garena Free Fire, diamantes no recibidos, solicito solución

Compré diamantes a través de Hesap.com.tr, pero no llegaron a mi cuenta de juego. Anteriormente, los había comprado varias veces y siempre se acreditaron exitosamente en mi cuenta. Hoy también los compré y llegaron, pero al intentar una segunda compra, me di cuenta de que no se acreditaron en mi cuenta. Llevo esperando unos 20 minutos, o quizás más. ¿En quién podemos confiar para hacer nuestras compras ahora?