Cuenta Garena Free Fire suspendida sin pruebas, solicito reactivación

Quiero presentar un reclamo con respecto al baneo de mi cuenta de Garena Free Fire. Mi cuenta tiene el UID 9055273546 y el apodo (L.GAN)ИA. Mientras estaba jugando, de repente me sacó de la partida y, al intentar volver a entrar, apareció el mensaje de que mi cuenta había sido suspendida permanentemente por uso de software no oficial. Nunca he utilizado hacks, programas ilegales ni ningún tipo de software no autorizado. Considero que esta suspensión es injusta y que se trata de un error, posiblemente relacionado con que el sistema me emparejó con un hacker en una partida, pero yo no participé en ninguna trampa ni modifiqué el juego. Ya he contactado con el soporte de Free Fire explicando que no he usado ningún programa no oficial y que el baneo es injusto, pero hasta ahora no he obtenido una solución, a pesar de que llevo más de un año esperando una respuesta satisfactoria. Solicito que revisen detalladamente mi cuenta y mi historial de juego y que retiren el baneo para que pueda recuperar el acceso a mi cuenta de Garena Free Fire, ya que he invertido tiempo y esfuerzo en ella y deseo seguir jugando de forma normal y legítima.