Pérdida de saldo por error en Gardenscapes, solicito devolver monedas
Hoy, al jugar Gardenscapes en mi dispositivo iOS, descubrí que se habían descontado 20.000 monedas del juego de mi cuenta sin que yo hubiera realizado ninguna acción. No realicé ninguna compra dentro de la aplicación, tampoco di mi consentimiento, y sin embargo mi saldo mostró una reducción repentina de 20.000 monedas. Rechazo totalmente esta situación y solicito que se investigue minuciosamente la transacción que se ha efectuado en mi cuenta. Me siento perjudicada porque el retiro se realizó sin mi conocimiento ni autorización. Exijo que las 20.000 monedas retiradas injustamente sean restituidas íntegramente a mi cuenta y que, por motivos de seguridad, se realice una revisión exhaustiva para evitar que vuelva a ocurrir un caso similar. Además, solicito que se refuercen los protocolos de autenticación para proteger mi información personal y evitar futuros cargos no autorizados.
