Recibí una llamada de Garanti BBVA ofreciendo un bono de ₺300 por utilizar un préstamo para compras. Al solicitar información sobre la campaña, me informaron que no podían darme detalles específicos y me aconsejaron contactar al centro de llamadas. Cuando llamé, me dijeron que no existía tal campaña. ¿Están engañando a sus clientes con campañas inexistentes? He presentado la queja número 1041837. Han pasado más de cinco días hábiles desde el 15 de marzo y aún no he recibido respuesta a mi queja. Hay dudas sobre la dedicación de Garanti Bank al servicio al cliente.
Me llamaron desde el servicio al cliente de Garanti Bankası para preguntarme si quería obtener una tarjeta de crédito. Tras explicarme las campañas y promociones, decidí solicitar la tarjeta. Me informaron que si realizaba un gasto de ₺2000 en marzo, recibiría ₺2000 en puntos en abril. Realicé el ga...
A pesar de no tener saldo pendiente en mi tarjeta de crédito Bonus, que he usado activamente durante cuatro años, Garanti BBVA me ha cobrado repentinamente una cuota anual de ₺583. Este cargo se impuso sin ninguna notificación previa, ya que el banco aparentemente renovó mi contrato sin informarme. ...
Me cobraron ₺700 por la tarifa anual de mi tarjeta de crédito Garanti Bonus, a pesar de que solo he realizado tres compras en cuatro años. No está claro si son banqueros o algo completamente diferente. Cuando presenté una queja, en realidad me recomendaron una tarjeta que era aún peor. Pero cuando m...
Garanti Bank me envió una tarjeta de crédito Bonus con un límite de ₺5,000 a través de su programa de tarjeta clave, que requería un depósito de ₺4,100. Me aseguraron que este depósito sería liberado después de seis meses de pagos regulares. Sin embargo, a pesar de cumplir con estos términos, no han...
Como cliente leal de Garanti Bank durante casi diez años, siempre he tenido plena confianza en sus servicios. Recientemente, recibí una tarjeta de crédito. He estado usando la tarjeta de crédito de este banco durante años y nunca he tenido que pagar ninguna tarifa anual. Sorprendentemente, después d...
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