Si tu payout en FundingPips quedó “pendiente” y no lo liberan,
Comprende por qué ocurre;
• Revisión de cumplimiento:
– Pueden estar verificando reglas (drawdown, consistencia, noticias, etc.)
– Si detectan algo dudoso, el pago se detiene
• Validación manual:
– Algunos retiros pasan a revisión interna antes de aprobarse
• Ticket sin prioridad:
– Si no haces seguimiento, puede quedarse estancado
Por lo tanto, necesitas forzar una respuesta concreta.
Qué puedes hacer en su lugar;
Sigue estos pasos para destrabarlo:
• Solicita estado exacto
– Pregunta: “¿en revisión, aprobado o retenido?”
• Pide motivo claro
– Exige la regla específica si está bloqueado
• Responde en el mismo ticket
– Usa: “PAYOUT PENDIENTE – SOLICITO LIBERACIÓN”
• Adjunta pruebas
– Historial de trading y cumplimiento de reglas
• Solicita plazo concreto
– Ejemplo: “resolución en 48–72h”
• Pide escalación
– Solicita revisión por supervisor
• Evita abrir nuevos tickets
– Mantén todo en un solo hilo
Consejo: pedir la “regla exacta aplicada” obliga a soporte a justificar el bloqueo y acelera la resolución.
¿Te enfrentas a una situación similar? Únete al debate y descubre cómo lo han resuelto los demás. Presenta tu reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema.
