Compré un frigorífico Franke con una puerta estilo armario, pero llegó roto. Enviaron un reemplazo, que terminó teniendo problemas con la acumulación de escarcha y un mal olor que causó que mis verduras se congelaran y se echaran a perder. Lo desenchufé durante dos días, pero el problema persistió. Cuando vino el técnico, dijo que la puerta izquierda estaba rota y necesitaba ser cambiada. Llamé a Serdar en la sede de Franke para pedir un reemplazo o un reembolso, pero se negó. El frigorífico sigue cubierto de escarcha, tiene gotas de agua en la parte trasera y huele mal. Mis verduras están arruinadas de nuevo, y he estado lidiando con este problema desde el día que compré el jardín. Realmente me arrepiento de haber comprado de Franke, y si no ofrecen un reemplazo completo o un reembolso, tendré que ir a la corte. Esta marca me ha causado muchos problemas y tiene un mal servicio al cliente. Les digo a otros que se mantengan alejados.
El refrigerador de Franke ha sido un verdadero problema para mí. Han pasado dos años desde que reporté el problema por primera vez, y a pesar de numerosas visitas de sus técnicos y múltiples reemplazos de la placa base, el problema aún no se ha resuelto. Estoy harto de la falta de preocupación de Fr...
Compré todos los electrodomésticos de cocina de la marca Franke hace seis años. Las juntas de la puerta de mi refrigerador se rompieron, así que las reemplazaron. Me hicieron pagar por el servicio y la pieza de repuesto en un producto que tenía una garantía de dos años, diciendo que era por gastos d...
Compré el frigorífico Franke de la serie de 3 bandejas de hielo hace 1.5 años, y el lado del congelador en la parte superior derecha está goteando agua y congelándose. Mi familia y yo compramos estos frigoríficos y todos estamos experimentando el mismo problema repetidamente. A pesar de llamar al se...
He explicado esto antes, pero mi refrigerador está fallando nuevamente. Tiene una pieza rota y ahora el sensor también está actuando de manera extraña. La empresa me dice que vaya al servicio técnico. Hicimos un pedido para la pieza de repuesto, pero parece que tardará entre 2-3 semanas en llegar. A...
Mi frigorífico de un año estaba descomponiendo mis verduras. Inicialmente culpé a la fragilidad de las verduras, sin sospechar de mi refrigerador. Pero cuando su motor falló, pedí un reemplazo, solo para ser negado. En su lugar, reemplazaron el motor, sin tener en cuenta la antigüedad de mi refriger...
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