El refrigerador de Franke ha sido un verdadero problema para mí. Han pasado dos años desde que reporté el problema por primera vez, y a pesar de numerosas visitas de sus técnicos y múltiples reemplazos de la placa base, el problema aún no se ha resuelto. Estoy harto de la falta de preocupación de Franke por sus productos defectuosos hasta este punto. Es muy embarazoso tener un refrigerador roto, especialmente porque dependemos de él para almacenar y mantener la comida fresca. He llamado varias veces al departamento principal de Franke para intentar escalar el problema, pero no parecen preocuparse por nuestras quejas. Es casi como si estuvieran intentando barrer el problema bajo la alfombra y esperando que lo olvidemos. No recomendaría Franke a nadie en este momento. Es una pena porque solía creer que eran una empresa confiable, pero ahora sé mejor. Si estás considerando comprar un refrigerador Franke, te recomendaría buscar en otro lugar. No cometas el mismo error que yo, y en su lugar opta por otra marca.
He explicado esto antes, pero mi refrigerador está fallando nuevamente. Tiene una pieza rota y ahora el sensor también está actuando de manera extraña. La empresa me dice que vaya al servicio técnico. Hicimos un pedido para la pieza de repuesto, pero parece que tardará entre 2-3 semanas en llegar. A...
Compré todos los electrodomésticos de cocina de la marca Franke hace seis años. Las juntas de la puerta de mi refrigerador se rompieron, así que las reemplazaron. Me hicieron pagar por el servicio y la pieza de repuesto en un producto que tenía una garantía de dos años, diciendo que era por gastos d...
Compré mi refrigerador Franke en julio de 2022 y fue instalado ese mismo mes. Antes de que se cumplieran tres años de uso, el electrodoméstico presentó una avería inesperada. Elegí la marca Franke pagando un precio superior en comparación con otras marcas, esperando mayor durabilidad y calidad. Sin ...
Compré un frigorífico Franke con una puerta estilo armario, pero llegó roto. Enviaron un reemplazo, que terminó teniendo problemas con la acumulación de escarcha y un mal olor que causó que mis verduras se congelaran y se echaran a perder. Lo desenchufé durante dos días, pero el problema persistió. ...
Compramos el refrigerador Franke No Frost hace unos 8-9 meses y ahora está acumulando hielo en la parte trasera. Esto está causando que todos nuestros alimentos se congelen y se vuelvan incomibles. Solicitamos ayuda al servicio de atención al cliente de Franke. Un técnico vino, revisó el refrigerado...
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