Recibí una fragancia de FragranceNet, pero cambié de opinión y deseo devolverla. ¿Cuál es la política de devoluciones?

Si has realizado una compra en FragranceNet y deseas devolverla debido a un cambio de preferencia, aquí está la política de devoluciones:

FragranceNet acepta devoluciones de mercancía sin abrir, excepto para productos de Cuidado de la Piel, Cuidado del Cabello y Maquillaje, siempre que estén en su condición original, incluyendo el embalaje original y el comprobante de compra. Esto debe hacerse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, y se emitirá un reembolso completo, menos los costos de envío.

Al devolver perfumes, es necesario que estén en su embalaje original con el film de cristal cubriendo la caja del perfume aún sellado.

Es importante tener en cuenta que los costos de envío de la devolución no serán reembolsados, a menos que la devolución se deba a un error por parte de FragranceNet.

Después de que FragranceNet reciba el artículo devuelto, tu reembolso será procesado dentro de 5-7 días hábiles y será acreditado a la forma de pago original.

La responsabilidad de los costos de envío de la devolución recae en ti. El costo de envío original no será reembolsado. Los artículos que hayan sido dañados o abiertos no son elegibles para devolución. Además, los artículos comprados con un certificado de regalo no pueden ser devueltos.

Lidiar con procesos de devolución puede ser complejo y presentar varios desafíos. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en compartir tus inquietudes y comentarios en Xolvie.