Desaparición de traje Dustin en Fortnite, solicito restitución de skin

Jugué en Fortnite a través de mi PlayStation y, sin ninguna razón aparente, el traje de Dustin que compré en la serie Stranger Things desapareció de mi cuenta. Ayer, al intentar equiparme con ese traje, noté que ya no aparecía en mi inventario, aunque podía seleccionar otros personajes sin problema. Mi nombre de usuario es U*** S****** y nunca había experimentado una pérdida de este tipo, solo el traje de Dustin ha desaparecido. Para obtenerlo pagué 785 ₺ por un paquete que incluía 4500 V‑Papel, y considero que no he recibido lo que pagué. No se ha realizado ninguna acción no autorizada en mi cuenta; el único acceso ha sido mío. Sin embargo, la desaparición inexplicada de un artículo comprado es inaceptable. Solicito que se restablezca mi traje Dustin en la cuenta y que se investigue detalladamente este incidente.